1. Hubungi kami untuk melakukan refund.
2. Kami akan mengecek order tersebut.
3. Kami mungkin akan meminta rincian seputar transaksi tersebut.
4. Kami akan mengembalikan dana Anda.

1. Tukarkan terlebih dahulu rupiah Anda menjadi token IDK. 1 IDK=1.000 rupiah.
2. Untuk melakukan transaksi di Pusvo, pastikan saldo IDK sudah tersedia dan mencukupi untuk membayar order.
3. Klik menu Wallet pada website Indodax. Klik Withdraw pada samping bagian IDK.
4. Pilih jaringan XLM.
5. Masukkan jumlah IDK pada bagian Terima Bersih sesuai harga yang tertera di halaman konfirmasi pembayaran di Pusvo, alamat IDK pilih username, diisi dengan : pusvoretail , lalu masukkan OTP SMS/PIN Google Authenticator.
6. Klik tombol KIRIM.
7. Periksa email Anda. Pastikan kembali jumlah IDK yang akan dikirim sudah benar. Klik tautan dalam email.
8. Lalu akan muncul kode transaction ID yang akan digunakan untuk membayar. Rahasiakan kode transaction ID tersebut dari siapapun, gunakan hanya untuk membayar order di APK/Web Pusvo.
9. Masukkan transaction ID tersebut ke halaman order Anda di Pusvo. Klik tombol Konfirmasi.
10. Jika nominal IDK yang dikirim sudah benar maka status order akan berubah menjadi "sedang diproses".
11. Jika status menunjukan pembayaran belum diterima tetapi Anda sudah merasa membayar, silakan hubungi kami.

1. Jika BIDR masih tersimpan di wallet Fiat&Spot, pindahkan dulu ke saldo Finance(Pembiayaan).

2. Klik menu Finance(Keuangan) pada website Binance. Pilih Binance Gift Card(Kartu Hadiah Binance) atau klik link https://www.binance.com/en/gift-card/create-card.

3. Klik pada tombol Send Gift Card(Kirim Kartu Hadiah).
4. Isikan form dengan BIDR, masukkan jumlah voucher sesuai petunjuk pada order, email tujuan voucher diisi [email protected] , lalu klik Create/Buat.

5. Masukkan PIN sesuai jenis pengamanan pada Akun Anda.
6. Untuk melihat kode voucher silakan cek pilih menu Binance Code, pilih Code History(Riwayat Code).

7. Copy Card Number (berbentuk angka 16 digit) dan Card Code (berbentuk huruf dan angka 16 digit) di bagian Operation(Operasional).
8. Masukkan nomor kartu dan kode voucher tersebut ke halaman order Anda di Pusvo. Klik tombol Konfirmasi.
9. Jika nominal voucher sudah benar maka status order akan berubah menjadi "sedang diproses".
10. Jika status menunjukan pembayaran belum diterima tetapi Anda sudah merasa membayar, silakan hubungi kami.

1. Buka aplikasi Binance.
2. Jika BIDR masih tersimpan di wallet Fiat&Spot, pindahkan dulu ke saldo Finance(Pembiayaan).
3. Pilih menu Profil di pojok kiri atas, lalu pilih Gift Card(Kartu Hadiah). Pilih Send Giftcard(Kirim Hadiah).Klik Create New Card(Buat Kartu Baru).


4. Pilih BIDR, masukkan jumlah voucher sesuai petunjuk pada order, email tujuan voucher diisi [email protected] , lalu klik Next(Berikutnya).

5. Masukkan PIN sesuai jenis pengamanan pada Akun Anda.
6. Lalu akan muncul nomor kartu 16 digit nomor, kode voucher dapat dilihat di menu riwayat kartu.

7. Masukkan Card Number dan Card Code tersebut ke halaman order Anda di Pusvo. Klik tombol Konfirmasi.

8. Jika nominal voucher sudah benar maka status order akan berubah menjadi "sedang diproses".
9. Jika status menunjukan pembayaran belum diterima tetapi Anda sudah merasa membayar, silakan hubungi kami.